運營商中槍：近半受訪者直言“流量不清零”缺乏誠意

鄧佳表示，由于移動本質(zhì)上屬于商業(yè)公司而非監(jiān)管部門，所以并沒有在流量監(jiān)管和APP檢測上投入過多，也沒有專門的監(jiān)管部門�！拔艺J(rèn)為目前運營商的當(dāng)務(wù)之急在于加強如何使用流量的互聯(lián)網(wǎng)科普知識宣傳，引導(dǎo)用戶形成正確的流量使用習(xí)慣，同時也消除網(wǎng)絡(luò)輿論對運營商的質(zhì)疑”。

項立剛指出，對于消費者來說，必須認(rèn)識到現(xiàn)在已經(jīng)處于智能手機時代。用戶需要對自己的智能手機功能有充分了解，同時，在使用過程中做好密碼管理等安全設(shè)置。

受訪者的其他建議還有，建立APP市場監(jiān)督檢測機制(37.1%)、運營商及時提醒用戶流量使用情況(36.7%)、相關(guān)部門加強對惡意APP軟件的排查(33.3%)、不接入無密碼的可疑無線熱點（31.7%）等。

受訪者中，中國移動用戶占65.8%，中國聯(lián)通用戶占19.1%，中國電信用戶占14.4%。

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