劉強(qiáng)東：初創(chuàng)公司的無知，違背了經(jīng)濟(jì)常識(shí)

Costo的成功是因?yàn)榘蚜闶坌袠I(yè)的成本，過去整個(gè)行業(yè)需要15%～22%的成本一下子降到只需要10%就可以了，去銷售產(chǎn)品，而且能夠獲取利潤(rùn)。這才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以四五年前，在微博上有很多人恥笑我，我那時(shí)候說過一句話："京東成本比毛利更重要。"

我希望能夠把京東的運(yùn)營(yíng)成本大幅度降低，因?yàn)樽约旱某杀窘档椭�后，才有持續(xù)的能力為消費(fèi)者提供低價(jià)，如果成本沒有下降，只是為消費(fèi)者提供一個(gè)低價(jià)，最后注定是死路一條。

四效率

四五年前，我說公司現(xiàn)金流比利潤(rùn)重要，核心說的就是效率。

現(xiàn)在大家看一下我們的成本，如果把京東金融、京東智能、京東到家，把云的投入，所有跟京東商城無關(guān)的新興業(yè)務(wù)剝離的話，京東的成本也是不到10%。

大家看所有的零售行業(yè)，比如，國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪、家樂福、大潤(rùn)發(fā)等等，他們的費(fèi)用率至少是15%。如果京東把食品、書籍這些低值的東西去掉，只看電子產(chǎn)品的綜合成本加起來不到8%，跟國(guó)美、蘇寧相比，我們成本降低50%～60%。

看一家零售公司最核心的效率就是庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。國(guó)美、蘇寧大概是一萬多個(gè)到兩三萬的品種，他們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)大概是60～70天，京東在庫(kù)管理的200多萬個(gè)品種，品種數(shù)量是國(guó)美蘇寧的100倍，但是去年，我們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)卻是30多天。

所以大家按照這個(gè)原則，你可以說，今天市場(chǎng)上成功的公司都是做到了四點(diǎn)，在優(yōu)秀的成功的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，你只要把用戶體驗(yàn)，成本或者效率三者，至少做到一點(diǎn)，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒有減損的情況下，基本上就可以算成功。什么叫沒有減損，千萬不要說只要用戶體驗(yàn)好了，你一定能成功。

我們最近內(nèi)部在分析最火的O2O項(xiàng)目，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)部一直是兩派爭(zhēng)議，我當(dāng)時(shí)也是“懷疑派”，因?yàn)槲乙恢彼悴贿^賬來。

比如上門洗車的例子，三個(gè)人，騎個(gè)小三輪，弄水騎到你家里去，弄半天，洗完走了，三個(gè)人大概一天只能洗兩三輛車，本來你開到店里洗車的時(shí)候10～20塊錢就洗完了，結(jié)果跑到你家里三個(gè)人，成本大幅度提升，效率大幅度下降了。

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