您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 先接單再爽約,網(wǎng)約車咋還挑肥揀瘦?
隨后,記者還嘗試用滴滴約車。剛開始連續(xù)兩次下單,分別等待了60秒鐘都沒有人接單,最后第三次下單才終于有司機(jī)接單了。
當(dāng)晚,在北京路南、北兩個(gè)路口,記者嘗試用神州、易到、優(yōu)步、滴滴約網(wǎng)約車和出租車,分頭蹲守的2小時(shí)里,一共才約到了11輛網(wǎng)約車。除了神州專車之外,其他幾個(gè)平臺(tái)都出現(xiàn)了“先接單再爽約”或“要求乘客取消訂單”的情況,在滴滴平臺(tái)上打出租車也吃了好幾次“閉門羹”。
大部分不成功的訂單,都是司機(jī)先接單后,再勸乘客取消。路上有許多乘客對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的這一做法感到無可奈何,但禁不住抱怨:“這樣一來不僅讓我在大雨里多等了幾分鐘,有時(shí)因中間溝通時(shí)間過長(zhǎng)還直接被平臺(tái)扣費(fèi)。”
對(duì)于有分歧的訂單,司機(jī)經(jīng)常說:“你投訴吧,是平臺(tái)的線路規(guī)劃問題,北京路太堵了!
走訪:步行街成網(wǎng)約車“爽約”重災(zāi)區(qū)
記者走訪周邊的交通環(huán)境時(shí)發(fā)現(xiàn),北京路處于中心城區(qū)的核心商業(yè)地段,平時(shí)客流量就大,到了夜晚逛街、吃飯的市民和游客尤其多,車來車往較為擁堵,但同時(shí)這里的停車配套卻并不多。因此一到了用車高峰,與北京路相銜接的中山五路路段、大南路路段都塞滿了車,想要在長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍里“殺出重圍”接個(gè)人,短短幾十米也要花上幾分鐘的時(shí)間,因此許多司機(jī)一接到單就想“逃”。
一位出租車司機(jī)還告訴記者,步行街的乘客以附近的居民來此逛街、購物居多,人均用車?yán)锍潭,這對(duì)于上夜班的出租車司機(jī)來說太不劃算了,“我們好不容易擠進(jìn)人潮搭個(gè)客,結(jié)果人家只坐個(gè)起步價(jià),還不如去酒店、機(jī)場(chǎng)附近拉個(gè)‘長(zhǎng)途’……而且現(xiàn)在滴滴對(duì)出租車司機(jī)端的補(bǔ)貼幾乎為零,還經(jīng)常以各種理由克扣獎(jiǎng)勵(lì),所以無論是揚(yáng)手召車還是網(wǎng)約,出租車都不愿意專門去這些步行街載客!
而相較于出租車都有車載調(diào)度系統(tǒng)、可隨時(shí)派車前往需求較高的區(qū)域進(jìn)行補(bǔ)給,以私家車為主要運(yùn)力的部分專車平臺(tái),則主要根據(jù)車主喜好和上一單終點(diǎn)來安排指派單。一位網(wǎng)約車司機(jī)坦言:“除非有高峰加價(jià),平時(shí)誰也不愿意去步行街周圍,所以這里的爽約就多了!
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