害死O2O的四個互聯(lián)網(wǎng)思維

如是看來，所謂用戶的需求至少可以劃分三個層面：須求、需求、虛求。須求是必需是剛需，需求是真需是弱需，虛求則是假需是偽需�，F(xiàn)今停擺的O2O項目（最明顯的例子是早餐上門和洗車上門），許多都沒有考慮需求的性質(zhì)而一味迎合滿足，一味憑空去發(fā)明一個市場而不考慮持續(xù)性，一味靠資本推動而自身缺乏造血能力，死掉是早晚的事。

二、產(chǎn)品思維

好產(chǎn)品不等于好商品

經(jīng)濟學(xué)上說，產(chǎn)品偏重使用價值，商品偏重交易價值。

很多人都會有這樣的同感，言必稱“產(chǎn)品”的，大多是互聯(lián)網(wǎng)人士，或是與互聯(lián)網(wǎng)沾邊的O2O人士。特別是小米的爆紅，讓雷軍關(guān)于“極致產(chǎn)品”的描述成為制勝秘籍。不可否認，小米的出現(xiàn)的確在一定程度上改變了中國制造粗糙低劣的形象。但老話說的“一分錢一分貨”，不僅是消費者對于產(chǎn)品的認知，更是商家對于商品成本和價格的平衡。

難得的是，這一波O2O創(chuàng)業(yè)潮有效地提升了全民關(guān)于“產(chǎn)品”的審美能力（就好比選秀節(jié)目讓全民對音樂的鑒賞能力有所提升一樣）。

很多O2O創(chuàng)業(yè)者作出的產(chǎn)品絕對稱得上“極致”，這既包括諸如外賣這樣的標準產(chǎn)品，也包括“足療”這樣的非標產(chǎn)品，精致的包裝、帝王般的服務(wù)，再加上比地攤還低的價格，誰不喜歡？眾人一時蜂擁，但然后呢？高昂的成本，帶來的必然是相匹配的價格，補貼一旦取消或價格一旦恢復(fù)正常，必然導(dǎo)致訂單斷崖式下滑，許多創(chuàng)業(yè)者大多都體驗過這樣的尷尬。

說到底，產(chǎn)品是一種情懷，而商品才是一門生意。沒有交易價值，或者說沒人愿意支付，這不是一門生意。

三、營銷思維

營銷拉動不如運營驅(qū)動

營銷拉動強調(diào)外力，運營驅(qū)動強調(diào)內(nèi)力，但內(nèi)力起決定作用。

想當年，周鴻祎振臂一呼殺毒軟件免費的時候，業(yè)界驚呼該人瘋了。到如今，O2O的創(chuàng)業(yè)者們一一擎起倒貼旗幟的時候，輪到周鴻祎驚呼市場瘋了。

從出行到外賣，再到O2O滲透的各行各業(yè)，倒貼確實培養(yǎng)了大量的用戶，同時也慣壞了一眾消費者。事實上，如前文所述，周鴻祎敢打免費的旗幟在于邊際成本遞減趨零的必然，而你O2O敢搞倒貼，真的是因為這些錢你可以雙倍的賺回來么？

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