馬云軍師曾鳴：馬云身上的4個(gè)特點(diǎn)

曾鳴談雙十一：這是生態(tài)的力量，不是我們計(jì)劃得了的

問：從2013年開始，雙十一在天貓上完成了350億的銷售額，2014年完成了571億，今年達(dá)到912.17億。今年我們都可以明顯地看到，阿里巴巴整個(gè)的系統(tǒng)已經(jīng)升級了，在很大的一個(gè)操作禮堂。我們想了解一下它的運(yùn)營、策略、推廣、市場等方面的情況，也就是這整個(gè)大體系是怎么運(yùn)作的。

曾鳴：我覺得這中間有兩個(gè)很有意思的事情，它們是雙面的。兩方面都要講到才是一個(gè)完整的圖。

方面一：這個(gè)技術(shù)平臺本身是基礎(chǔ)。我們既然講技術(shù)革命帶來的商業(yè)革命，那你技術(shù)首先就要過硬，所以阿里巴巴這5年其實(shí)花的最大的工夫是技術(shù)上的創(chuàng)新。譬如今年每秒鐘完成的支付筆數(shù)，都已經(jīng)打破了全世界的記錄；由于在技術(shù)的穩(wěn)定性、容錯(cuò)率、異地備份、數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)新等上的努力，簡單來說就是怎么樣支持海量的用戶在瞬間完成交易，所以這套體系絕對是全球領(lǐng)先的。

方面二：回到生態(tài)。為什么每年雙十一都能給全世界一個(gè)驚喜，而且每次都超過我們自己的預(yù)測，這就是生態(tài)的力量。因?yàn)槭撬�有人的參與，這不是一個(gè)完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的事情。比如說賣家的創(chuàng)造力跟他的參與激情，包括2013年快遞爆倉之后，一方面大家看到了快遞這個(gè)行業(yè)巨大的潛力，另外一方面他們學(xué)習(xí)能力也非常強(qiáng)。每次雙十一之后海量的包裹，他都能夠在兩個(gè)星期之內(nèi)全部發(fā)完，這也是一個(gè)世界奇跡。像今年也是，沒有出現(xiàn)任何爆倉的現(xiàn)象，這對快遞公司來說，真的是每個(gè)快遞點(diǎn)的老人、孩子、家屬，所有能調(diào)動(dòng)的力量都調(diào)動(dòng)起來了。這其實(shí)是由生態(tài)的社會(huì)化而帶來的巨大彈性跟創(chuàng)造力，不是一家公司能做出來的事情。

問：這套體系背后是中國的團(tuán)隊(duì)還是國際的團(tuán)隊(duì)來支持呢？

曾鳴：當(dāng)然是中國的團(tuán)隊(duì)，全是我們自己研發(fā)的。我們從2009年開始，就堅(jiān)持自己做云計(jì)算，在云計(jì)算基礎(chǔ)之上所有的大計(jì)算、大數(shù)據(jù)的計(jì)算也都是自己做的。

實(shí)際上你可以想一想，全世界沒有公司能夠賣這樣的機(jī)會(huì)給你，唯一能夠接近這樣的技術(shù)能力的只有兩三家互聯(lián)網(wǎng)公司，它不可能把自己的核心技術(shù)給你，其他的公司根本就沒有出現(xiàn)這個(gè)狀況，因而也就沒有能力服務(wù)。所以完全是我們自己獨(dú)立研發(fā)的，而且這也是實(shí)戰(zhàn)的好處。雙十一對我們來說就是每年最大的一次“軍事演習(xí)”，你是否能過去很快就會(huì)得到驗(yàn)證，沒有任何虛的東西。

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