馬云軍師曾鳴：馬云身上的4個特點

曾鳴談雙十一：這是生態(tài)的力量，不是我們計劃得了的

問：從2013年開始，雙十一在天貓上完成了350億的銷售額，2014年完成了571億，今年達(dá)到912.17億。今年我們都可以明顯地看到，阿里巴巴整個的系統(tǒng)已經(jīng)升級了，在很大的一個操作禮堂。我們想了解一下它的運營、策略、推廣、市場等方面的情況，也就是這整個大體系是怎么運作的。

曾鳴：我覺得這中間有兩個很有意思的事情，它們是雙面的。兩方面都要講到才是一個完整的圖。

方面一：這個技術(shù)平臺本身是基礎(chǔ)。我們既然講技術(shù)革命帶來的商業(yè)革命，那你技術(shù)首先就要過硬，所以阿里巴巴這5年其實花的最大的工夫是技術(shù)上的創(chuàng)新。譬如今年每秒鐘完成的支付筆數(shù)，都已經(jīng)打破了全世界的記錄；由于在技術(shù)的穩(wěn)定性、容錯率、異地備份、數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)新等上的努力，簡單來說就是怎么樣支持海量的用戶在瞬間完成交易，所以這套體系絕對是全球領(lǐng)先的。

方面二：回到生態(tài)。為什么每年雙十一都能給全世界一個驚喜，而且每次都超過我們自己的預(yù)測，這就是生態(tài)的力量。因為是所有人的參與，這不是一個完全計劃驅(qū)動的事情。比如說賣家的創(chuàng)造力跟他的參與激情，包括2013年快遞爆倉之后，一方面大家看到了快遞這個行業(yè)巨大的潛力，另外一方面他們學(xué)習(xí)能力也非常強。每次雙十一之后海量的包裹，他都能夠在兩個星期之內(nèi)全部發(fā)完，這也是一個世界奇跡。像今年也是，沒有出現(xiàn)任何爆倉的現(xiàn)象，這對快遞公司來說，真的是每個快遞點的老人、孩子、家屬，所有能調(diào)動的力量都調(diào)動起來了。這其實是由生態(tài)的社會化而帶來的巨大彈性跟創(chuàng)造力，不是一家公司能做出來的事情。

問：這套體系背后是中國的團(tuán)隊還是國際的團(tuán)隊來支持呢？

曾鳴：當(dāng)然是中國的團(tuán)隊，全是我們自己研發(fā)的。我們從2009年開始，就堅持自己做云計算，在云計算基礎(chǔ)之上所有的大計算、大數(shù)據(jù)的計算也都是自己做的。

實際上你可以想一想，全世界沒有公司能夠賣這樣的機會給你，唯一能夠接近這樣的技術(shù)能力的只有兩三家互聯(lián)網(wǎng)公司，它不可能把自己的核心技術(shù)給你，其他的公司根本就沒有出現(xiàn)這個狀況，因而也就沒有能力服務(wù)。所以完全是我們自己獨立研發(fā)的，而且這也是實戰(zhàn)的好處。雙十一對我們來說就是每年最大的一次“軍事演習(xí)”，你是否能過去很快就會得到驗證，沒有任何虛的東西。

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