最早阿里巴巴招聘的一些流程也是根據我的親身體驗來制定的。不要等了半天，冷冰冰地告訴應聘者沒被錄取，你其實是很沮喪的。我希望阿里巴巴的人，特別是HR的人一定要記住，我們要尊重所有來應聘的人，告訴別人為什么不可以，并且快速地給反饋。
不知道你們多少人應聘時被拒絕過，我反正有幾十次了，很難過的。我對這些都很感謝，沒有這些經歷，不可能有現在。如果我沒有在十三四歲開始到西湖邊上學英語，跟老外交流，就不可能有我今天對西方思想的理解。我沒有在美國讀過書，但是我比絕大多數人了解西方，明白他們在干嗎。
解放以前我爺爺出身不好，記得我小時候，做任何事情都錯，因為你爺爺以前是一個“黑五類”，你肯定是一個壞人。所以我特別能理解一些事情。爺爺是壞人，子孫就一定是壞么？老紅軍的兒子永遠就沒有犯罪的？你有過小時候的這些經歷，就會平淡地看待這個世界，都有好、都有壞，了解人性是什么、世界是什么。
以上摘自《互聯網時代才剛剛開始：馬云內部講話2.0》
整理： 吳鍵英
來源： 電商觀察
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