馬云：阿里不會傳給兒子，要也不給

你不是活在他們心目中的人，我們是自己，就是自己。我做中國黃頁的時(shí)候，前三筆生意全被騙，換了另外一個(gè)人，他可能決定下次我也騙人報(bào)一把仇，人性的本能是這樣的。我倒是相反，我說我上當(dāng)了，原因是沒有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，看不懂，所以要重新調(diào)整。今天別人想騙我難度比較大，我不會告訴他你在騙我，只是笑笑，說下回有機(jī)會合作。

我現(xiàn)在跟16年前創(chuàng)業(yè)時(shí)完全不一樣，那時(shí)人家講什么，我就信什么；現(xiàn)在人家講什么，我也信什么，只是我知道靠不靠譜。

阿里巴巴最早對員工心態(tài)的設(shè)計(jì)，我也花過很多心思。昨天跟一個(gè)做企業(yè)的人分享，他問我怎么接近員工，怎么讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來，怎么讓員工覺得開心，服務(wù)好員工？我說，在我做員工的時(shí)候，對老板不滿意，心想有一天我當(dāng)老板了，我要這樣那樣；所以你今天是領(lǐng)導(dǎo)了，就設(shè)想一下當(dāng)普通員工的時(shí)候，你希望老板公正，希望他做正確的事情，你就是應(yīng)該堅(jiān)持這些東西。

人家覺得阿里巴巴用12年的時(shí)間發(fā)展到今天這樣的規(guī)模很順利，但是我想告訴大家，我從1992年開始自己做海博翻譯社、中國黃頁，前面七八年所有的失敗，財(cái)務(wù)上面叫“成本”，我們早就花過了。

我們每一次失敗、每一次的挫折，都要用積極樂觀的眼光看待問題。疼痛一定會有，B2B這件事情，你說能不痛嗎？有人說馬云不承認(rèn)錯(cuò)誤。我寧可承認(rèn)10次錯(cuò)誤換來不出這種事情。（B2B事件是指阿里巴巴2011年的B2B欺詐事件，2009、2010兩年中2000余家中國供應(yīng)商客戶涉嫌欺詐，B2B公司CEO衛(wèi)哲及COO李旭暉因此引咎辭職，欺詐賬戶被全部關(guān)閉，被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任的近百名銷售員工受到包括開除在內(nèi)的多項(xiàng)處理。馬云向客戶和員工公開強(qiáng)調(diào)，在價(jià)值觀問題上公司不會做任何妥協(xié)。）

（二）平等地看待這個(gè)世界

我在30歲之前，幾乎經(jīng)歷的全是失敗，我去應(yīng)聘過近30份工作，全被拒絕。

后來做海博翻譯社、搞中國黃頁，一路走過來麻煩事太多了。能夠走出來不是因?yàn)槲覀兡芨�，還有很多運(yùn)氣。假如我真去當(dāng)警察，今天不知道怎么樣了。所以命運(yùn)很神奇，那時(shí)家里人看表弟跟看我的眼神都不一樣，因?yàn)樗�找到了工作，我是被拒絕的。

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