經(jīng)營19年卻從未關(guān)過一家門店，行業(yè)奇跡是到底是怎樣修煉的？

針對一些日用消費(fèi)品如洗衣粉、牛奶、雞蛋等價格敏感商品往往低價甚至貼錢銷售，從而給消費(fèi)者造成物美價廉的印象，而把從屬的、消耗大的商品價格定得高些。以低價誘導(dǎo)消費(fèi)者購買主要商品后，繼續(xù)大批量地購買消耗大的從屬性商品和其他商品，從而保證整體利潤。以牛奶為例，家樂福、沃爾瑪會使用伊利或者蒙牛來做低價，但大潤發(fā)可能會選擇光明或者其他品牌。前者每箱牛奶價格為36元左右，而大潤發(fā)選擇的其他品牌可能只需要29元。

6、連鎖管理，不要人治，要法治！

大潤發(fā)最內(nèi)核的“機(jī)密”則是行業(yè)里流傳的“葵花寶典”——SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，他們叫“營運(yùn)人員規(guī)范手冊”。這個規(guī)范手冊在公司電腦里，時時更新。

營運(yùn)規(guī)范是有保密權(quán)限的，員工用本課的密碼只能看到本課的規(guī)范，而且公司也一直宣導(dǎo)營運(yùn)規(guī)范要保密，不能打印只能看。單單衛(wèi)生一項(xiàng)，就足以讓人“抓狂”。賣場每天上萬客流，但地板干凈得沒有一點(diǎn)污漬。這一切都源于：定期維護(hù)，做深度保養(yǎng)，單單地面磚要打磨十幾、二十幾遍。衛(wèi)生間門口貼著檢查表，從早7:30到晚22:30，每個小時都要對5項(xiàng)內(nèi)容檢查填表，保潔主管和顧客服務(wù)課長要分別打鉤。

“響應(yīng)速度快，不官僚，不以人的意志為核心，以系統(tǒng)為核心，系統(tǒng)大于一切�！边@或許是大潤發(fā)最難被復(fù)制的地方。

7、與時俱進(jìn)，布局網(wǎng)上商城！

正因?yàn)橛羞@樣成熟的運(yùn)作機(jī)制，使得黃明端現(xiàn)在可以放心地把更多精力投入飛牛網(wǎng)。

而飛牛網(wǎng)是大潤發(fā)集團(tuán)與臺灣知名電子商務(wù)網(wǎng)站Uitox于2013年聯(lián)合創(chuàng)立，并于2014年1月16日正式上線營業(yè)的網(wǎng)上商城 。由黃明端親自兼任飛牛網(wǎng)CEO。

大潤發(fā)的互聯(lián)網(wǎng) 布局不同于其他的連鎖企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

首先，大潤發(fā)線下門店運(yùn)轉(zhuǎn)自如，現(xiàn)金流十分充裕，是主動的迎合互聯(lián)網(wǎng)；

其次，在模式電商之路上，沒有選擇直營，而是選擇了與知名電商企業(yè)Uitox合資，彌補(bǔ)了自身的電商基因不足，避免了從0到1的探索過程。

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