您的位置:首頁 > 業(yè)內(nèi)資訊 > 重新定義公司:谷歌是如何運(yùn)營的
幾個(gè)月之后,喬納森給拉里提交了一份產(chǎn)品計(jì)劃,將“過關(guān)制”研發(fā)方式展示得淋漓盡致。計(jì)劃中包含了步驟、審核、優(yōu)先次序,還有兩年內(nèi)推出的產(chǎn)品種類及上市日期。這份計(jì)劃是教科書思維模式的杰作,喬納森應(yīng)該贏得一陣熱烈的掌聲和校長在背上鼓勵(lì)的一拍?上,現(xiàn)實(shí)并非如此,因?yàn)槔镉憛掃@種方式:“你見過哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能超越既定目標(biāo)?”呃,沒有!澳愕膱F(tuán)隊(duì)研發(fā)過比計(jì)劃中更出色的產(chǎn)品嗎?”也沒有!叭绻沁@樣,計(jì)劃還有什么意義?計(jì)劃只是在拖我們的后腿罷了。一定有比計(jì)劃更有效的方式,去和工程師談?wù)劙!?
聽了拉里的話,喬納森豁然意識(shí)到,原來他所說的“工程師”并非通常意義上所指的工程師。沒錯(cuò),拉里所說的工程師都是杰出的程序員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,但除了技術(shù)方面的資深經(jīng)驗(yàn)之外,很多人還具備敏銳的商業(yè)頭腦,在創(chuàng)意上也是才思泉涌。從大學(xué)校園出來的謝爾蓋和拉里給了工程師非同尋常的自由和權(quán)力。傳統(tǒng)的計(jì)劃管理方式對這些工程師并不適用,這些條條框框雖然能夠提供一定的指導(dǎo),但同時(shí)也設(shè)下了羈絆!盀槭裁匆`大家的手腳呢?”拉里告訴喬納森,“這樣做太蠢了!
因此,當(dāng)邁克·莫里茨和董事會(huì)要求我們制訂一份傳統(tǒng)的MBA式商業(yè)計(jì)劃時(shí),我們可不愿意“做蠢事”。我們知道,對谷歌來說,一份正式而死板的計(jì)劃就像往身體里移植一個(gè)與身體相排斥的器官。從許多層面來說,事實(shí)也的確如此。作為資深的商業(yè)管理者,在加入谷歌之時(shí),我們以為自己只是在一個(gè)混亂的公司里實(shí)施“成人監(jiān)管”。但是到2003年夏天,我們在谷歌的感受讓我們意識(shí)到,這家公司的運(yùn)營方式與多數(shù)公司不同:員工得到充分授權(quán),公司所處的新興行業(yè)日新月異。對所處行業(yè)的了解告訴我們,要抵御微軟的侵襲,我們就要一以貫之地保持產(chǎn)品的高質(zhì)量。而我們同時(shí)也明白,要在產(chǎn)品品質(zhì)上追求卓越,最佳的途徑并非靠商業(yè)計(jì)劃,而是要盡可能物色最頂尖的工程師,給他們空間讓他們盡情發(fā)揮。我們清楚,谷歌的創(chuàng)始人雖然本能地知道如何引領(lǐng)時(shí)代,但他們也承認(rèn),自己并不知道該如何打造一家規(guī)模大到足夠讓他們實(shí)現(xiàn)自己雄心壯志的公司。兩個(gè)人在管理計(jì)算機(jī)科學(xué)家方面都是好手,但要?jiǎng)?chuàng)建一家卓越的企業(yè),我們需要的,不僅僅是計(jì)算機(jī)科學(xué)家。
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