海爾今天碰到的問題一定是我企業(yè)將來要碰到的問題。所以阿里巴巴的變革我盡量不顛覆自己。但是我們做什么事情？我們是一個曲線，阿里最痛苦就是每一次曲線往上升，而且看來要更往上升的時候，我要開始變了，我們要改，不能到頂峰的時候開始改，千萬不要到低谷的時候。我不斷提醒自己，要在陽光燦爛的日子修屋頂，不要到下大雨去修屋頂。所以在陽光燦爛的時候去修屋頂，真的大風大雨的時候先躲一躲再說很重要。
所以每個企業(yè)做管理的方法是不一樣的。但是毫無疑問，每個企業(yè)走到今天為止，骨子里的東西都是一樣的。張首席對于管理的投入、熱愛、研究，使得今天海爾這么大規(guī)模的企業(yè)，在經歷了次次的挑戰(zhàn)、危機以后，依然可以保持這樣的品牌，這樣的地位，依然這樣改很難。如果大家缺乏這個基本功，缺乏這個思考，有一天你的日子肯定不好過。
借力：學習能力，反思自己的能力，改變自己的能力和堅持的時間
包括組織管理，里面講到很多組織管理，請大家多去思考一下，組織管理我還要強調，組織管理里面的要素。
大家去思考，我說過二次世界大戰(zhàn)美軍以思維作戰(zhàn)單位，越南戰(zhàn)爭以贏為作戰(zhàn)單位。商場如戰(zhàn)場，兩家企業(yè)最后的競爭，是人的素質、組織的變革、技術的裝備，一模一樣。沒有什么大的差別。
大家多花一點時間在管理，管理就是借力，借人的力和資本的力量，知識的力量，你要么自己不斷的學習。我今天在海爾看到，任何一個成功基本上就這么幾件事情，我見過無數成功的企業(yè)家，無數政治領袖，無數所謂藝術家，一定是樂觀看待未來。悲觀的人不會成功，一定是很樂觀的。
第二，一定懂得借力，其實借力就是學習能力，反思自己的能力，改變自己的能力和堅持的時間，就這四個要素。你把它想明白了。
我好像見過了無數的所謂成功人士，而且這些人沒有一個人認為是成功的。在座的想我每天現在就是提心吊膽，如履薄冰。
就像你跑到8748米高的時候，你哪有時間欣賞風景，你不知道哪個風吹過來。在上面不知道尸體有多少活活死在上面。所以你覺得今天是成功的時候，你基本上是下落。在珠峰上拿一個紅旗拍照，你最多熬兩秒鐘趕緊下山，還得上山時有聚集下山的力量。
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